Pencegahan kesan negatif tekanan pekerjaan di kalangan profesional profil yang melampau

Membaca kesusasteraan mengenai masalah kesan negatif tekanan pekerjaan, kadang-kadang nampaknya ini adalah hasil yang tidak dapat dielakkan dari aktiviti profesional. Walau bagaimanapun, ini jauh dari realiti. Para profesional yang menilai pekerjaan mereka sebagai stabil dan menarik, mencadangkan kemungkinan pertumbuhan profesional dan peribadi, kurang terdedah kepada stres profesional; mempunyai kepuasan yang tinggi dengan kualiti hidup dalam pelbagai aspek, kepentingan pelbagai, rancangan jangka panjang. Dengan jenis sikap hidup, orang-orang seperti itu optimis dan ceria; berjaya mengatasi masalah kehidupan dan krisis umur; mengekalkan kedudukan hidup yang aktif; mempunyai potensi kreatif yang tinggi dan cukup bergaul.

Risiko kurang membangun stres profesional bagi mereka yang menerima sokongan sosial dan profesional yang kuat dan boleh dipercayai, mempunyai lingkaran sahabat dan sokongan keluarga yang boleh dipercayai dan menggunakan cara yang tidak standard untuk menyelesaikan masalah kehidupan dan profesional.

Kurang kerap, kesan negatif tekanan profesional didapati di kalangan mereka yang bekerja dalam organisasi dengan semangat korporat yang kuat, dengan dominasi budaya organisasi "klan".

Juga, risiko untuk membangunkan kesan negatif tekanan pekerjaan kurang dengan kecekapan profesional yang tinggi dan kecerdasan sosial yang tinggi. Semakin tinggi mereka, semakin kurang risiko komunikasi tidak berkesan, semakin banyak kebolehubahan dalam situasi interaksi antarpribadi dan, akibatnya, rasa kenyang dan keletihan dalam situasi hubungan interpersonal. Pengembangan potensi kreatif adalah salah satu cara yang berkesan untuk menahan perkembangan tekanan profesional.

Risiko membangunkan kesan negatif tekanan kerja ditentukan oleh "zon kestabilan". Sebagai tambahan kepada faktor risiko untuk pembangunan tekanan kerja yang disenaraikan di atas, faktor-faktor berikut menentukan kawasan awal zon kestabilan:

Jenis aktiviti saraf yang lebih tinggi (perangai).

Sanguine (jenis yang kuat, seimbang, mudah alih) mempunyai kombinasi optimum kualiti emosional dan komunikatif yang optimum, kemampuan menyesuaikan diri yang baik. Seseorang yang mempunyai jenis aktiviti saraf yang tinggi ini dibezakan oleh prestasi tinggi dan ketahanan.

Dalam individu choleric (kuat, tangkas, tidak seimbang jenis), sistem saraf dicirikan oleh fakta bahawa proses pengujaan mengatasi proses penghambatan. Sebagai peraturan, orang itu mudah diterima oleh emosi, dicirikan oleh inkontinensia. Dalam tempoh penuaan choleric sepenuhnya menumpukan kekuatannya kepada punca, bagaimanapun, ia berakhir dengan pecahan. Choleric adalah sukar untuk menjalankan aktiviti-aktiviti yang berkaitan dengan kerja-kerja monoton dan lambat.

Orang yang fahmatic (jenis yang kuat, seimbang, lengai tidak bereaksi) bertindak balas terhadap perubahan dengan tenang dan perlahan, secara luarnya tidak berkesan. Berbeza dalam ketahanan terhadap beban yang kuat dan panjang. Walau bagaimanapun, dengan kesan buruk jangka panjang, emosi negatif terkumpul, dan, apabila mencapai nilai kritikal, orang yang fleksibel mampu ekspresi emosi yang tidak dijangka, kuat dan jelas.

Melancholic (jenis lemah) dicirikan oleh keletihan yang cepat, tidak bertoleransi terhadap kesan yang berpanjangan atau teruk. Sebagai peraturan, ia mempunyai kepekaan yang tinggi dengan inertness yang teruk. Emosi, cenderung menyerah kepada pengalaman. Apa-apa perubahan adalah membimbangkan dan takut.

Sudah tentu, penerangan di atas tidak boleh menjadi potret orang-orang tertentu dan tidak seorang pun mempunyai sepenuhnya tanda-tanda ini atau jenis temperamen. Walau bagaimanapun, keistimewaan perangai harus diambil kira oleh orang itu sendiri dan mereka yang berinteraksi dengannya. Perakaunan untuk ciri-ciri ini sangat penting apabila menentukan pilihan profesion. Oleh itu, antara pakar-pakar profil yang melampau tidak boleh melankolik. Apabila menganjurkan acara untuk menghalang kesan negatif dari tekanan pekerjaan, apabila menggunakan teknik pengawalan diri, penting juga untuk mengambil kira keunikan perasaan.

Kurangnya kecenderungan kongenital kepada penyakit; kelemahan fizikal dan penyakit ibu bapa yang membawa kepada kecacatan; penyakit mental ibu bapa.

Kekurangan trauma psikologi dan fizikal pada zaman kanak-kanak: penyakit yang sering berlaku pada zaman kanak-kanak, kekurangan rumah, keganasan rumah tangga - faktor yang dapat mengurangkan zon kestabilan.

Kehadiran tradisi keluarga adalah faktor lain yang menentukan kawasan permulaan zon kestabilan. Oleh itu, tradisi mendidik generasi muda dalam keluarga ketenteraan keturunan berbentuk sifat-sifat penting secara profesional dan sistem nilai yang diterima pakai oleh bahagian terbaik pegawai Rusia.

Faktor ini menentukan zon awal kestabilan. Faktor-faktor yang lebih negatif dicatatkan, zon kestabilan awal yang lebih kecil, dan semakin pakar terdedah kepada faktor risiko yang menyumbang kepada pembangunan kesan negatif tekanan kerja.

Cadangan untuk rujukan: Zon kestabilan kesihatan pekerjaan boleh dibentangkan kepada kumpulan secara skematik:

Apakah kesan negatif stres pekerjaan?

Akibat negatif tekanan pekerjaan adalah gangguan hampir semua sistem tubuh. Tekanan emosi yang kerap di tempat kerja membawa kepada perkembangan penyakit, keletihan fizikal dan mental, mengurangkan kebolehan diri, mengurangkan produktiviti.

Stress pekerjaan adalah keadaan tekanan seseorang yang berlaku apabila terdedah kepada pelbagai faktor ekstrim yang berkaitan dengan kerja. Berada di negeri ini untuk masa yang lama, pekerja kehilangan motivasi dan minat dalam kerja, menjadi tidak puas hati, cuba untuk kurang dalam pasukan, dan kadang-kadang juga meninggalkan.

Apakah tekanan, dan mengapa ia berlaku?

Di bawah definisi stres profesional merujuk kepada tekanan emosi pekerja, yang disebabkan oleh aktiviti kerjanya. Keadaan ini tidak semestinya dikaitkan dengan mana-mana keadaan melampau atau tidak menyenangkan yang tiba-tiba. Voltan boleh berkumpul selama bertahun-tahun, dan kemudian berkembang menjadi kemurungan yang serius dan berpanjangan. Terdapat beberapa sebab untuk perkembangan stres pekerjaan:

  • keadaan kerja yang buruk - kualiti yang kurang baik atau peralatan teknikal yang sudah lapuk, tempat kerja yang tidak mencukupi, pencahayaan yang tidak mencukupi, ketat bilik, mikroklimat yang lemah: terlalu sejuk atau panas, kurang pengudaraan;
  • lokasi tempat kerja yang tidak selesa atau jauh dari rumah;
  • faktor ekonomi: gaji rendah, ketidakpastian tentang prospek;
  • kebosanan, kerja rutin, kumpulan umur yang tidak sesuai;
  • bertentangan dengan kolega, ancaman pemecatan;
  • tanggungjawab yang terlalu banyak, ketidakpastian tentang tanggungjawab;
  • kualiti peribadi: ketidakupayaan pekerja untuk menyesuaikan diri dan menyesuaikan diri dengan pasukan, kekurangan kawalan kendiri dan kawalan diri;
  • percanggahan pemasangan dan nilai dalaman dengan keadaan kerja.

Tekanan pekerjaan boleh berlaku pada pekerja yang kegiatannya berkaitan secara langsung dengan banyak komunikasi dan maklumat yang berlebihan. Ramai orang tidak tahu bagaimana untuk menahan pencerobohan dan serangan yang mereka didedahkan oleh pelanggan yang tidak puas hati. Tekanan emosi yang sering menyebabkan ketidakpuasan dengan kerja dan pemecatan mereka.

Apa yang menyebabkan tekanan di tempat kerja

Setiap pengurus perlu menjaga iklim psikologi yang sihat di syarikatnya. Pekerja yang tenang, terkawal dan bergairah memberi inspirasi kepada keyakinan dan mempunyai pelanggan, sehingga meningkatkan kecekapan seluruh perusahaan.

Keadaan yang melampau dan konflik yang kerap di tempat kerja membawa kepada ketegangan saraf pekerja, yang menyumbang kepada pemisahan pasukan dan perselisihan aktiviti bersama.

Akibat stres pekerjaan di tempat kerja dibahagikan kepada sekolah rendah dan menengah. Utama adalah manifestasi stres, yang hanya merumitkan prestasi tugas profesional: keletihan pesat, kemurungan, kemunculan masalah dengan penyesuaian.

Akibat sekunder terjadi apabila tidak ada perawatan psikologi atau medis, dengan dukungan tidak cukup dari sanak saudara dan kolega. Manifestasi tekanan sedemikian menghalang kualiti kerja, dan kadang-kadang membuatnya tidak mungkin sama sekali. Keadaan sekunder termasuk:

  • penurunan ketara dalam kapasiti kerja;
  • pembakaran profesional (apathy dan sikap tidak peduli untuk bekerja);
  • semangat untuk alkohol dan dadah yang kuat;
  • gangguan saraf;
  • peningkatan konflik dan agresif;
  • pelanggaran disiplin buruh;
  • kemerosotan hubungan dalam pasukan.

Mendapatkan tekanan di tempat kerja adalah mudah. Seorang pengurus yang baik harus memiliki kemahiran pengurusan personel, tanpa membuat situasi konflik. Keupayaan pasukan dan kejayaan syarikat bergantung kepada keadaan dalaman pekerja yang stabil.

Kesan tekanan terhadap kesihatan

Stres yang kerap dan berpanjangan memberi kesan buruk kepada kesihatan manusia. Mereka adalah faktor penentu untuk kejadian atau eksaserbasi banyak penyakit. Akibat tekanan profesional boleh menjadi paling serius:

  1. Penyakit sistem pencernaan. Dengan kebimbangan yang kuat, perut menghasilkan lebih banyak asid hidroklorik daripada biasa. Ini menyebabkan membakar membran mukus, dan kemudian pembentukan ulser. Di samping itu, tekanan menghalang penyerapan nutrien dan mengganggu pencernaan.
  2. Berat badan berlebihan. Ramai orang, sedang mengalami tekanan, makan lebih banyak daripada biasanya, dan kebanyakannya manis, yang menyebabkan obesiti. Ia berlaku bahawa seseorang kehilangan berat badan secara mendadak daripada kebimbangan.
  3. Masalah dalam bidang seksual. Ketegangan saraf yang sering berlaku pada wanita membawa kepada tempoh yang tidak teratur, dan kemudian kepada kemandulan. Pada lelaki - untuk mengurangkan jumlah testosteron, dan dari masa ke masa untuk mati pucuk.
  4. Patologi sistem muskuloskeletal. Ketegangan otot yang berterusan disebabkan oleh tekanan menyebabkan osteochondrosis, scoliosis, arthritis.
  5. Melemahkan imuniti. Berada dalam tekanan emosi, seseorang menjadi lebih terdedah kepada selsema dan alergi. Terhadap tekanan, walaupun asma boleh berkembang.
  6. Gangguan endokrin. Dalam keadaan tertekan, kelenjar adrenal menghasilkan adrenalin, yang melibatkan pengeluaran sejumlah besar glukosa oleh hati. Tahap glukosa yang tinggi dapat menyebabkan kencing manis.
  7. Penuaan pramatang. Tekanan kerap memakai badan, kerutan muncul pada wanita, kulit menjadi kusam, rambut dan kuku rapuh.
  8. Kerosakan memori Tegangan berterusan menghalang bahagian-bahagian otak yang bertanggungjawab untuk ingatan.
  9. Penyakit Jantung. Adrenalin, yang dihasilkan semasa keadaan tertekan, akan meningkatkan darah ke jantung. Pada masa yang sama kenaikan jantung, tekanan darah meningkat. Kebimbangan besar boleh membawa kepada serangan jantung.

Tekanan traumatik dan akibatnya patut diberi perhatian khusus. Sekiranya tidak ada bantuan perubatan dan psikologi yang diperlukan, orang yang cedera mungkin mengalami pelbagai fobia, neurosis, yang secara kekal mengetuk dia keluar dari kehidupan normal.

Bagaimana menangani tekanan

Sekiranya situasi tekanan di tempat kerja tidak dapat dielakkan, anda mesti belajar untuk mengelakkan atau sekurang-kurangnya berurusan dengan mereka. Setiap orang boleh mengawal keadaan psikologi mereka dan membina program perlindungan mereka sendiri daripada tekanan. Peraturan mudah akan membantu meningkatkan rintangan terhadap stres:

  1. Belajar untuk mengesan masa ketika anda mula mengalami stres: memperbaiki, yang mengakibatkan hilangnya kendali diri, berapa lama tempoh ini berlangsung, apa yang anda alami. Sekiranya anda tahu pasti apabila keadaan tertekan boleh berlaku, anda boleh menghalangnya daripada berlaku.
  2. Belajar untuk berhenti saat ini apabila anda menyadari bahawa anda kehilangan kendali diri anda: beristirahat, bernafas dalam.
  3. Ambil rehat dari masalah: pergi ke udara, minum teh, air bunga, dan selepas itu masalah akan menjadi kurang penting, akan ada cara untuk menyelesaikannya.
  4. Fikirkan tentang apa yang membawa anda kegembiraan dan kesenangan: kanak-kanak, haiwan peliharaan tercinta.
  5. Buat kumpulan sokongan: baik di rumah dan di tempat kerja, anda harus mempunyai orang yang dekat dengan semangat yang boleh menyokong.
  6. Keluarkan tekanan dalam sukan: kebugaran atau joging malam bukan sahaja akan melegakan ketegangan, tetapi juga meningkatkan kecergasan fizikal anda.
  7. Luangkan masa hobi dan habiskan hujung minggu dengan keluarga anda. Ini akan memisahkan kerja dari yang lain.

Sekiranya anda masih berada di bawah tekanan di tempat kerja, anda tidak sepatutnya meninggalkan keadaan ini tanpa memberi perhatian, oleh itu anda hanya boleh memperbetulkan masalah ini. Apabila anda pulang ke rumah, cuba analisa segala-galanya: menentukan punca tekanan, fikirkan betapa pentingnya apa yang berlaku kepada anda. Sekiranya penting, sila cari cara untuk menyelesaikan masalah ini, jika apa yang berlaku tidak begitu penting - lupa dan hidup dengan kehidupan anda.

Cuba hidup lebih mudah, melihat keadaan dari luar dan dapatkan mata positif dalam setiap masalah.

Sekiranya anda tidak dapat menyingkirkan tekanan diri anda, jangan teragak-agak untuk mendapatkan bantuan daripada pakar. Ingat bahawa orang yang tahu bagaimana untuk mengawal diri mereka, bekerja lebih berjaya dan lebih cekap dan dengan itu mencapai kejayaan besar dalam kerjaya mereka.

Tekanan dan akibatnya

Kehidupan kita adalah mustahil tanpa situasi yang teruk. Setiap keputusan yang kami buat membawa badan kita keluar dari keseimbangan. Bergantung kepada betapa pentingnya pilihan dibuat untuk kita, skala tekanan juga akan berada di sana. Kadang-kadang kita tidak menyedarinya, kadangkala kita merasakannya, tetapi kita mengatasinya, kadang kala kita tidak dapat menahan tekanan tanpa bantuan. Tetapi dalam mana-mana keadaan, akibatnya tidak dapat diramalkan, bukan hanya untuk keadaan psikologi anda, tetapi juga untuk fizikal.

Apakah tekanan berbahaya dan apa akibatnya untuk keadaan mental seseorang:

  • ketegangan;
  • kemurungan;
  • kemarahan tidak munasabah;
  • pemikiran yang tidak mencukupi;
  • kesengsaraan;
  • pelupa;
  • kekurangan selera makan;
  • kecemasan;
  • kekurangan;
  • apatah lagi kepada segala-galanya dan kepada semua;
  • kurang tidur

Tekanan dan akibatnya bagi keadaan fisiologi seseorang:

  • peningkatan kadar gula;
  • peningkatan tahap asid lemak;
  • mengurangkan imuniti dengan mengurangkan pengeluaran limfosit semasa tekanan;
  • peningkatan tekanan;
  • peningkatan kadar jantung;
  • kolitis kronik;
  • gastritis;
  • ulser gastrik, dll.

Selain itu, akibat daripada tekanan yang teruk boleh disebabkan bukan sahaja oleh insiden negatif, tetapi juga oleh yang positif. Sebagai contoh, kemenangan besar dalam loteri, kelahiran seorang kanak-kanak, kegembiraan yang tidak dijangka dan banyak lagi. Ia dianggap sebagai peristiwa yang menggembirakan mempunyai kesan positif terhadap keperibadian seseorang. Badan anda mungkin tidak sepadan dengan ini.

Stres boleh disebabkan oleh satu kejadian, atau ia boleh mengumpul untuk masa tertentu dalam bentuk sneg kecil. Bas lewat, pertengkaran kecil dengan jiran, rakan sekerja kerap di tempat kerja, pertengkaran domestik dalam keluarga. Akibat tekanan saraf akibat gejolak berpanjangan adalah lebih penting. Orang-orang yang berpengalaman dengan pertahanan diri mental yang miskin sangat khawatir tentang keadaan tekanan. Mereka menjadi lebih cepat tertekan dan tidak dapat keluar lagi. Akibat kemurungan kronik - penurunan dalam pertahanan imun badan.

Lebih daripada orang biasa, wanita mengandung mengalami tekanan kerana perubahan hormon. Kesan-kesan negatif stres semasa hamil diwujudkan bukan hanya dalam keadaan wanita, tetapi juga dalam bayinya yang sedang menunggu. Dengan sendirinya, menunggu anak, terutamanya anak sulung, adalah tekanan besar bagi seorang wanita. Takut akan kelahiran masa depan, kebimbangan terhadap bayi, ketidakstabilan emosi dan ketidakpastian tentang masa depan. Keadaan ini lebih teruk lagi dalam kes-kes ibu tunggal atau dalam keluarga yang memburuk-burukkan.

Kesan tekanan semasa kehamilan:

  • kemurungan kronik;
  • penghantaran pramatang;
  • ancaman kehilangan anak;
  • pemerolehan penyakit kronik oleh kanak-kanak di rahim;
  • kecacatan mental dalam perkembangan bayi selepas kelahirannya;
  • penyimpangan dalam perkembangan fisiologi kanak-kanak, semasa mengandung dan selepas bersalin;
  • berat badan yang rendah dan banyak lagi.

Sebelum memulakan kanak-kanak, ibu hamil mesti terlebih dahulu menjaga kesihatannya sendiri. Lagipun, kesan tekanan semasa kehamilan boleh menjadi tidak dapat dipulihkan untuk bayi. Kita tidak boleh membenarkan kesilapan orang dewasa boleh menjejaskan kehidupan bayi, walaupun tanpa memberi peluang kepadanya untuk dilahirkan.

Satu lagi jenis stres biasa pada manusia dikaitkan dengan aktiviti profesional mereka.

Kesan negatif stres pekerjaan:

  • keletihan emosi;
  • tidak puas hati dengan tindakan mereka;
  • kerengsaan dan keengganan untuk bekerja;
  • pengalaman tanpa motivasi;
  • kebimbangan, kebimbangan;
  • kesengsaraan;
  • mengurangkan harga diri;
  • penurunan dalam produktiviti kerja;
  • sakit kepala yang kerap;
  • gangguan tidur.

Akibatnya, perubahan di tempat kerja disebabkan oleh kemustahilan mencari lagi badan dalam keadaan tekanan saraf.

Kesan kognitif, emosi dan tingkah laku tekanan

Kesan jangka panjang faktor persekitaran pada keadaan psiko-emosi seseorang selalu menyebabkan respon organisma, yang dipanggil tekanan. Tekanan sentiasa berusaha untuk memecah homeostasis - kerjasama bersama yang optimum dari pelbagai sistem dan organ, serta interaksi sistem ini dengan dunia luar, melalui sistem saraf.

Di bawah pengaruh faktor negatif, tubuh, yang cuba mempertahankannya, termasuk pelbagai mekanisme pampasan di mana peranan utama dimainkan oleh sistem saraf pusat dan imuniti. Sehubungan itu, kedua-dua sistem vital organisma hidup ini dilanda di tempat pertama, yang dikaitkan dengan beban yang berlebihan pada mereka dan pengurangan rizab tenaga. Sudah tentu, dalam kes kegagalan di bidang komponen arkib badan ini, seluruh sistem mengalami, kepada pelbagai peringkat, menyatakan keadaan patologi mereka dalam dinamik tanda-tanda klinikal.

Gejala utama sebagai refleksi tekanan

Gambaran keseluruhan klinikal, akibat daripada faktor-faktor stres, akibat kesannya pada tubuh, dibahagikan kepada empat kategori utama: akibat kognitif, emosi, fizikal dan tingkah laku yang timbul akibat disfungsi dalam sistem saraf pusat dan imuniti. Perlu dipertimbangkan bahawa kebanyakan tanda-tanda klinikal gangguan biologi, seperti gejala sejuk, gangguan sistem pencernaan, dan sebagainya, tidak membawa asas penyakit yang benar-benar sedia ada. Fenomena sedemikian berlaku disebabkan oleh tindak balas fisiologi yang salah dalam sistem imun, kerana bebannya yang kuat.

Kesan kognitif tekanan

  • Kerosakan memori Fenomena ini adalah ciri memori jangka pendek. Di bawah tekanan, manifestasi amnesia tidak pernah menjejaskan memori kekal, tetapi mungkin lazim bagi seseorang untuk melupakan maklumat dalam beberapa jam terakhir. Ciri ciri adalah kehilangan maklumat yang berkaitan dengan nombor dan pengiraan matematik - nombor telefon, formula pengiraan mudah yang sering digunakan oleh pesakit dalam kehidupan seharian, dan sebagainya.
  • Kehilangan tumpuan dan perhatian, kemustahilan bahkan kepada kepekatan jangka pendek dalam apa-apa jenis aktiviti, terutamanya, yang memerlukan perhatian yang semakin meningkat.
  • Penglihatan pendek Fenomena yang dikaitkan dengan pengurangan aktiviti unsur-unsur otak yang sama yang bertanggungjawab untuk menyimpan maklumat jangka pendek. Untuk membuat keputusan yang objektif dan bebas daripada kesilapan, ia perlu dimasukkan dalam proses pemikiran beberapa pengalaman praktikal yang bermakna, maklumat mengenai yang disimpan dalam ingatan jangka pendek.
  • Pesimisme dan nihilisme kronik. Seseorang cenderung menolak sebarang inovasi, perubahan dalam kegiatannya, termasuk buruh. Mana-mana pekerjaan atau cadangan sentiasa negatif dan tidak mendatangkan faedah pada masa akan datang. Hampir segala-galanya di sekeliling pesakit kehilangan makna.
  • Kebimbangan Tekanan, terutamanya sifat kronik, berdasarkan faktor-faktor tertentu, yang pesakit sedar sepenuhnya dan memahami intipati mereka, dapat menyebabkan kitaran dalam pemikiran dan mengakibatkan pengalaman emosional yang mantap. Pada mulanya, seseorang akan cuba memintas semua rangsangan yang berpotensi dengan segala kekuatannya, dan seterusnya - sumber-sumber tekanan yang dialami atau bertindak akan menyebabkan rasa ketakutan. Oleh itu, sangat kerap, kesan ciri stres adalah perkembangan pelbagai fobia.
  • Kegelisahan berterusan adalah ciri-ciri stres kronik. Walaupun pada satu ketika ia menjadi mustahil bagi pesakit untuk berfikir dengan emosi positif, fenomena ini akan agak lama.

Kesan emosi

  • Capriciousness.
  • Peningkatan kesengsaraan dan marah, sering berubah menjadi pencerobohan terang-terangan.
  • Kurangnya insentif untuk kelonggaran emosi dan kognitif. Semasa tekanan kronik, keadaan seperti ini sering membawa kepada perkembangan beban mental psiko-emosi yang agak serius dengan peralihan kepada gangguan mental, lebih kerap - sifat depresi.
  • Rasa berterusan peningkatan keletihan bahkan dari buruh intelektual atau fizikal yang kecil.
  • Rasa kesepian sosial, pembangunan kompleks rendah diri.
  • Pembangunan mampan kemurungan yang mampan dengan semua akibat yang timbul dari keadaan psikopatologi ini.

Kesan fizikal

  • Kesakitan yang berlainan, menyebarkan kepada hampir seluruh tubuh dan tidak menekankan gejala penyakit tertentu. Selalunya, kesakitan berlaku di dalam hati, di belakang sternum, rahim. Wanita sering mengalami dysmenorrhea - sakit haid.
  • Cirit birit atau sembelit. Peraturan tindak balas semasa keadaan tekanan berlaku melalui sistem saraf pusat, dan sistem saraf vegetatif, batang simpatik dan parasympatetik, bertindak sebagai mediator dalam perjalanan ke sistem pelaksana. Pelbagai gangguan aktiviti saraf membawa kepada gangguan vegetatif, yang, pertama sekali, mempengaruhi aktiviti sistem kompleks, termasuk sistem pencernaan.
  • Peningkatan kekerapan kencing, dengan latar belakang jumlah kecil air kencing yang dikeluarkan, ciri-ciri organoleptik yang dicirikan oleh warna gelap dan bau yang tidak stabil.
  • Gangguan perut yang nyata sebagai kelewatan kandungan, sakit epigastrik, belching, pedih ulu hati, loya. Orang yang menderita gastritis dan ulser peptik perut dan duodenum dicirikan oleh peningkatan dalam gejala patologi ini.
  • Peningkatan tahap glukosa dalam darah ke arah peningkatan, yang dikaitkan dengan pelanggaran dalam pengeluaran insulin. Kepekatan fisiologi meningkatkan glukosa bebas dalam darah menyebabkan tindak balas toksik yang meningkatkan gejala keseluruhan. Kehadiran diabetes mellitus dalam sejarah pesakit boleh menyebabkan tindak balas yang serius, termasuk kehilangan kesedaran.
  • Pelanggaran sistem kardiovaskular berupa peningkatan atau penurunan tekanan darah, peningkatan atau penurunan kadar denyut jantung, arrhythmia, extrasystole. Penyebaran manifestasi klinikal seperti ini juga dikaitkan dengan disfungsi autonomi yang mengawal proses fisiologi. Kekurangan peraturan biasa sering mengakibatkan kehilangan kesedaran disebabkan oleh pengagihan semula darah yang tidak betul di otak, terutamanya terhadap latar belakang tekanan darah rendah. Krisis hipertensi dan akibatnya, pukulan atau serangan jantung dapat berfungsi sebagai efek patologi yang bertentangan.
  • Kehilangan hasrat seksual, menurunkan libido.
  • Ketidakstabilan yang tinggi terhadap penyakit berjangkit, terutamanya pelan pernafasan. Ciri khas ciri stres kronik adalah hidung berlarut, batuk, dan gangguan pernafasan.
  • Wanita sering dicirikan oleh kitaran haid yang tidak teratur dalam bentuk penundaan yang panjang, kesakitan, dan sebagainya.

Akibat kelakuan

  • Selera makan terganggu. Tekanan akut, sebagai peraturan, dicirikan oleh peningkatan selera makan, dengan pendedahan berpanjangan kepada faktor tekanan, terdapat pengurangan secara beransur-ansur, dan kemudian - kekurangan selera makan yang lengkap.
  • Gangguan tidur Ia juga menunjukkan kebergantungan masa kesan faktor stres - dalam tempoh awal tekanan mengantuk, sebagai peraturan, meningkat, dan kemudian berkurangan. Dengan pendedahan kronik kepada faktor tekanan, pesakit dicirikan oleh kekurangan tidur yang berterusan, yang sangat mempengaruhi kelakuan dan penampilannya.
  • Sosial berpagar.
  • Mengabaikan tanggungjawab seseorang dan mengurangkan tahap keperluan kebersihan yang ditujukan kepada anda.
  • Perwujudan ketagihan nikotin, alkohol dan dadah dalam usaha untuk mengurangkan persepsi berat terhadap faktor stres.
  • Kemunculan tabiat buruk, seperti menggigit kuku, gatal-gatal, dan sebagainya. Bagi ramai lelaki dicirikan oleh melancap biasa.

Sindrom tekanan penyesuaian umum

Tubuh sentiasa berusaha untuk menghapuskan faktor-faktor stres melalui tindak balas psikososial. Jika ini tidak mungkin, sistem saraf pusat mencetuskan mekanisme pertahanan yang berusaha menyesuaikan tubuh ke persekitaran yang tertekan dengan mengawal homeostasis. Hans Selye, mengkaji tekanan dan jenis pendedahannya, menentukan konsep - sindrom penyesuaian umum (HAS), yang jelas menunjukkan kesan tegasan terhadap organisma secara keseluruhan.

GUS dicirikan oleh tiga fasa yang meneruskan secara berurutan antara satu sama lain:

Fasa rangsangan, yang dicirikan oleh peningkatan aktiviti pembahagian sympatetik sistem saraf autonomi, dibahagikan, seterusnya, menjadi dua peringkat:

  • Kejutan Dalam tempoh kejutan, terdapat pengurangan jumlah darah yang beredar, dengan latar belakang penurunan umum natrium, klorin dan glukosa dalam plasma. Keadaan ini menyerupai gejala penyakit Addison. Pada peringkat ini, terdapat "kesedaran" faktor stres dan penilaian status jahatnya.
  • Anti-kejutan. Apabila ancaman faktor stres dinilai sepenuhnya, sistem saraf membawa tubuh menjadi keadaan umum, yang boleh dicirikan sebagai membimbangkan. Dalam tempoh ini, terdapat pengaktifan bintik biru di otak, yang mula merangsang pengeluaran norepinefrin dan adrenalin, sementara sistem simptom autonomi yang bersimpati datang ke keadaan kegembiraan: jantung meningkat, tekanan darah meningkat, peningkatan pernafasan, sistem pencernaan ditekan dan peningkatan nada otot rangka, meningkatkan kepekatan kortisol dan glukosa dalam plasma darah. Berfikir adalah di peringkat membuat keputusan yang betul secara strategik - "melawan atau berlari".

Tahap rintangan adalah peringkat seterusnya dalam perkembangan sindrom penyesuaian umum, di mana status hormon memainkan peran dominan. Tahap peningkatan nutrien darah untuk sel, seperti: glukosa, lipid, protein. Tahap tindak balas imun berkurangan, yang sangat baik dilihat pada formula leukosit: pengurangan tahap limfosit, eosinofil dan peningkatan tahap neutrofil. Cortisol membawa badan ke keadaan kesediaan aktif, membawa ke puncak rintangan, yang dengan cepat membawa kepada kekurangan tenaga rizab fizikal.

Pemulihan atau pengurangan peringkat:

  • Laluan pemulihan menunjukkan kejayaan mengatasi faktor tekanan oleh badan atau penghapusan mereka. Tahap peningkatan glukosa dan nutrien lain mempunyai kesan yang baik terhadap tindak balas anabolik, yang bertujuan untuk memulihkan homeostasis dan pertumbuhan semula sel.
  • Penurunan berlaku pada akhir semua sumber tenaga badan dan sistem saraf tidak dapat menyokong fungsi fisiologi lagi. Di samping itu, sistem imun badan telah rosak serius.

Sekiranya tahap keletihan berpanjangan, ia akan membawa kepada perubahan patologi jangka panjang yang sering tidak dapat dipulihkan dan meningkatkan risiko gangguan mental dan biologi yang serius - maag gastrik, kencing manis, kegagalan jantung kronik, fobia, kebimbangan umum, kemurungan. Dalam kes yang jarang berlaku, terjadinya sindrom skizofrenia.

Kesan negatif stres pekerjaan

Pertumbuhan minat dalam stres profesional pada masa-masa kebelakangan ini bukanlah tidak sengaja, kerana kesan negatifnya tidak hanya memberi kesan kepada kesihatan mental dan fizikal pekerja individu, tetapi juga persekitaran organisasi dan keberkesanan organisasi secara menyeluruh. Tekanan kerja adalah fenomena pelbagai rupa, satu set tindak balas fisiologi dan psikologi subjek hubungan buruh ke keadaan profesional yang sukar.

Terdapat pelbagai jenis tekanan yang berlaku dalam proses kerja:

· Pekerja tekanan yang timbul daripada sebab-sebab yang berkaitan dengan keadaan kerja, organisasi tempat kerja;

· Tekanan profesional, dikaitkan dengan profesion itu sendiri, mengikut jenis atau aktiviti;

· Tekanan organisasi akibat daripada kesan negatif terhadap pekerja ciri organisasi.

Kekhususan psikologi stres bergantung kepada pengaruh luaran yang kuat pada seseorang, dan pada makna peribadi tujuan kegiatannya, penilaian keadaan. Atas dasar ini, kedua-dua keadaan pengeluaran tertentu dan aktiviti buruh bukan sahaja boleh menyebabkan, tetapi juga sebab kemunculan keadaan tekanan seseorang. Penyebab sebenar stres sering disembunyikan dalam ciri personaliti subjek perhubungan buruh itu sendiri: dalam pandangan dunia, sikap, stereotaip persepsi, keperluan, motif, dan matlamat. Oleh itu, punca tekanan kerja boleh dibahagikan kepada utama dan segera. Punca-punca segera boleh menjadi peristiwa seperti konflik dengan pengurusan, kekurangan masa, kesulitan tugas, situasi masalah dalam proses komunikasi, dan lain-lain, akibatnya adalah perkembangan ketegangan mental dan stres. Selalunya, punca-punca segera berkaitan dengan kerumitan tugas dan syarat-syarat pekerjaan. Penyebab utama stres dikaitkan dengan ciri individu seseorang: fisiologi, psikologi, profesional.

Perlu diingat bahawa praktikal aspek buruh dan aktiviti profesional dapat menjadi punca stres jika dipertimbangkan oleh subjek kegiatan sebagai melampaui kemampuan dan sumbernya. Faktor tambahan kehidupan seseorang juga boleh mempengaruhi kejadian atau gangguan tekanan. Kategori ini termasuk pertumbuhan pengangguran, jenayah, ekonomi, politik, krisis ketenteraan - iaitu faktor global yang memberi kesan kepada tekanan; dan faktor peribadi seperti masalah kewangan atau undang-undang, konflik keluarga, krisis umur dan hayat, kehilangan orang tersayang, kecacatan, dll.

Perhatikan bahawa tanda-tanda di mana ia dapat ditentukan bahawa seseorang di bawah tekanan dibahagikan kepada tiga kategori utama:

· Fizikal. Ini termasuk: keletihan kronik, kelemahan, masalah tidur dan pernafasan, anggota badan sejuk, berpeluh berlebihan atau kulit kering, tindak balas alahan, kecenderungan keradangan yang kerap, perubahan selera makan (hilang selera makan atau kelaparan yang berterusan), gangguan tekanan darah berterusan dan kadar denyutan jantung, perubahan berat secara tiba-tiba, penampilan kesakitan yang berbeza. Tanda-tanda ini boleh menjadi permulaan yang tidak masuk akal, tetapi, dengan meningkatnya masa, membawa kepada penyakit serius di bawah pengaruh stres.

· Tanda-tanda emosi ditunjukkan dalam kegelisahan, menurunkan mood umum, kecenderungan untuk air mata yang kerap, kelesuan dan sikap tidak peduli, keletihan, rasa kehilangan kendali atas diri anda dan keadaan; sikap acuh tak acuh kepada orang lain dan rakan-rakan, nasibnya sendiri, ketegangan, kegelisahan, rasa tidak berdaya, kemarahan dan agresif yang luar biasa, rasa panik, kerengsaan yang berterusan dan kegelisahan pada masa-masa yang tidak penting.

· Tanda-tanda perilaku tekanan berkaitan dengan keunikan interaksi manusia dengan dunia luar: kelemahan ingatan, kepekatan yang berkurang, ketidakupayaan untuk menumpukan perhatian, ketidakupayaan untuk membuat keputusan, penangguhan berterusan kes-kes kemudian, penyalahgunaan alkohol, merokok, ubat-ubatan, kurang perhatian terhadap penampilan, pergerakan mengganggu dan dsb.

Oleh itu, atas dasar yang disebutkan di atas, dapat dilihat bahawa stres mempunyai kesan yang serius terhadap kesihatan fizikal dan mental seseorang.

Kesan negatif stres termasuk:

· Mengurangkan kapasiti kerja, kemerosotan petunjuk prestasi (kualitatif dan kuantitatif);

· Mengurangkan keupayaan penyesuaian organisma;

· Perubahan personaliti: keletihan kronik dan kecewa, perasaan kesepian, kemurungan kemusnahan.

· Masalah fisiologi, penyakit penyesuaian (penyakit kardiovaskular, ulser perut, hipertensi, penyakit pernafasan, terutama asma bronkial). Tekanan adalah faktor utama yang mempengaruhi penampilan atau keterukan banyak penyakit. Hubungan faktor tekanan dan kejadian penyakit yang berkaitan dengan mereka, dibincangkan secara terperinci dalam perubatan psikosomatik.

Kesan utama ubat profesional terhadap kesihatan mental adalah sindrom burnout profesional (SPV).

Sindrom burnout profesional adalah masalah kehidupan yang dinamik moden yang belum cukup dipelajari di Rusia, dan oleh itu masalah topik ini belum lagi dipertimbangkan. Ini sebahagian besarnya disebabkan oleh keunikan perniagaan domestik, di mana seseorang untuk waktu yang lama tidak semestinya di tempat pertama. Terutamanya sikap pelik terhadap seseorang dilihat dalam bidang perniagaan perdagangan pada contoh pengurus-pengurus, pembantu jualan dan jurujual, iaitu tahap paling rendah struktur organisasi yang kompleks di syarikat itu.

Di samping itu, kita mencatatkan bahawa sindrom burnout profesional adalah kompleks, berbilang segi membina, yang terdiri daripada beberapa pengalaman negatif psikologi yang disebabkan oleh komunikasi interpersonal yang panjang dan sengit, kompleks emosi yang kaya atau kognitif. Oleh itu, kita menentukan bahawa sindrom burnout adalah tindak balas kepada tekanan yang berpanjangan yang timbul dalam proses komunikasi interpersonal, dan sindrom ini paling jelas ditunjukkan dalam profesi kepunyaan sistem orang-orang.

Ambil perhatian bahawa konsep "burnout" adalah keadaan yang agak stabil, gejala-gejala yang mengurangkan motivasi untuk bekerja, meningkatkan konflik dan meningkatkan rasa tidak puas hati dengan kerja yang dilakukan, keletihan yang berterusan, kebosanan, keletihan emosi, kerengsaan dan kegelisahan, dan sebagainya. Serta tindak balas kepada situasi tekanan adalah berbeza dengan orang yang berlainan, sebagai tindak balas individu, gejala sindrom burnout adalah individu yang tegas dan tidak semua nyata pada masa yang sama, mewakili variasi individu. Perkembangan sindrom bergantung kepada gabungan faktor stres profesional, organisasi dan peribadi. Bergantung pada perkadaran satu atau komponen komponen lain, dinamika sindrom juga akan berubah. Proses pembakaran profesional mempunyai kesan yang sangat negatif terhadap aktiviti-aktiviti organisasi secara keseluruhan, dan setiap pekerja khususnya, pada masa-masa meragukan kewujudan institusi dan individu.

Di samping itu, bercakap tentang kesan proses pembakaran pada organisasi dan pekerja individu, seseorang dapat melihat pengaruh bersama kedua-dua faktor ini. Sama ada terbakarnya bergantung pada ciri personaliti orang atau struktur organisasi - pertikaian mengenai topik ini tidak berakhir. Jadi, K. Maslach percaya bahawa keadaan kerja dan ciri-ciri organisasi menjejaskan sindrom burnout ke tahap yang lebih tinggi. Walau bagaimanapun, nampaknya saya susah untuk mempertimbangkan dua faktor - baik peribadi dan organisasi, dengan mengambil kira hubungan mereka, dan mempengaruhi antara satu sama lain.

Menurut ahli psikologi, mana-mana pekerja mana-mana syarikat boleh menjadi mangsa kepada sindrom burnout. Bermula dengan satu orang, sindrom burnout boleh, seperti penyakit berjangkit, meliputi keseluruhan jabatan, seluruh organisasi. Ini disebabkan oleh fakta bahawa pekerja yang terdedah kepada proses ini menjadi pesimis, sinis, mereka mempunyai persepsi negatif dan penilaian terhadap keadaan yang kuat. Berada dalam proses aktiviti kerja dalam interaksi yang berterusan dengan orang yang berada di bawah pengaruh tekanan yang sama, mereka menyumbang kepada perkembangan gejala pembakaran. Ini adalah masalah utama dan bahaya sindrom.

Juga ambil perhatian bahawa ia adalah berbahaya untuk dibakar terutamanya pada awal perkembangannya, kerana pekerja yang "dibakar", sebagai peraturan, tidak menyedari gejala dan perubahan dalam tempoh ini lebih mudah untuk diperhatikan dari luar. Seperti mana-mana penyakit, pembakaran adalah lebih mudah untuk mencegah daripada mengubati, jadi adalah penting untuk memberi perhatian kepada pengenalpastian faktor-faktor yang menyumbang kepada perkembangan fenomena ini. Pertimbangkan beberapa faktor utama yang membawa kepada pengurus profesional pembakar, penjual dan pembantu jualan syarikat perdagangan. Aktiviti jenis ini dikaitkan dengan ketegangan emosi yang hebat, kerumitan proses komunikatif dan kerumitan kognitif komunikasi interpersonal.

· Mengalami ketidakadilan sebagai faktor pembakar. Menunggu sikap yang adil terhadap diri sendiri, sumbangan sendiri kepada kegiatan syarikat berbanding dengan penilaian sumbangan pekerja lain. Pembantu jualan dan pengurus jualan sering mendapat perasaan bahawa mereka melabur dalam proses jualan, bekerja dengan pelanggan adalah lebih daripada yang mereka terima dalam bentuk maklum balas positif. Dalam hubungan "penjual - pembeli" boleh dibahagikan kepada dua kedudukan yang tidak sama rata, yang sering membawa kepada penubuhan hubungan yang tidak sama rata, yang menyebabkan gilirannya terbakar. Lebih terperinci pengalaman ketidakadilan, semakin tinggi tahap kebakaran profesional.

· Tidak puas hati dengan kerja sebagai risiko terbakar. Daya tarik bekerja dalam organisasi, budaya organisasi adalah faktor yang menghalang perkembangan sindrom burnout, mengorientasikan pekerja lebih positif terhadap pelanggan.

· Aspirasi kerjaya, pengalaman kerja, umur. Kita boleh perhatikan hubungan berikut antara pengalaman dan risiko kebakaran profesional: lebih tinggi yang pertama, semakin rendah kedua. Semasa pemerhatian, fakta berikut telah diambil perhatian: pengalaman hebat dengan ketidakpuasan dengan pertumbuhan kerjaya menyebabkan ketidakpuasan terhadap kerja dan, akibatnya, menyumbang kepada pembangunan kecelakaan profesional. Oleh itu, pengalaman kerja yang hebat harus dikaitkan secara positif dengan kemungkinan pertumbuhan kerjaya untuk mengelakkan perkembangan pekerja terbakar. Pengaruh komponen umur pada proses pembakaran adalah samar-samar. Mungkin ini disebabkan ketidakpuasan mereka dengan realiti berhubung dengan harapan mereka mengenai aktiviti profesional, pertumbuhan kerjaya atau sebab-sebab lain. Isu hubungan antara aspirasi karir dan kecenderungan emosional pekerja harus dikaji dengan lebih teliti menggunakan metode mendiagnosis tingkat kecemasan emosional. Boyko dan soal selidik untuk mengenal pasti aspirasi kerjaya kakitangan syarikat ini. Berdasarkan data kajian komunikasi kerjaya yang dibakar oleh pakar, kesimpulan dibuat bahawa wanita yang orientasi kerjayanya diarahkan kepada kestabilan dan integrasi gaya hidup mempunyai peningkatan dalam kecemasan emosi. Pertumbuhan ketegangan emosional menyumbang kepada ketidakupayaan untuk memenuhi kebutuhan untuk kestabilan dan nisbah optimum kerjaya, kehidupan peribadi dan pembangunan diri. Penemuan ini perlu disahkan. Berhubung dengan syarat-syarat syarikat tertentu.

Faktor risiko peribadi untuk kebakaran. Antara faktor peribadi yang menyumbang kepada kecederaan, kita boleh perhatikan tingkah laku seseorang jenis A, strategi pilihan untuk mengatasi situasi krisis. Penggunaan strategi aktif untuk mengelakkan situasi krisis berkait rapat dengan keletihan emosional dan ketidaksosaan, dan penggunaan strategi pasif dengan perkembangan keletihan emosi dan pengurangan pencapaian peribadi. Dalam kes ini, semakin besar tahap kebakaran, semakin sering pasif, corak tingkah laku yang agresif digunakan. Keupayaan untuk menguruskan manifestasi emosi adalah kemahiran yang diperlukan oleh pekerja profesyen komunikatif. Walau bagaimanapun, sangat kerap strategi menanggulangi tingkah laku di bawah tekanan, sebahagian daripadanya boleh jadi kemahiran seperti mengendalikan dan menekan emosi sendiri, boleh menjadi salah satu

· Faktor-faktor yang menentukan kemungkinan penyakit psikosomatik. Untuk perkembangan sindrom burnout, adalah penting bagaimana pekerja mengatasi tekanan. Yang paling lemah adalah orang-orang yang bertindak balas terhadap keadaan yang agresif, tanpa henti, cuba menahan, dengan segala cara, pergi ke persaingan. Mereka cenderung untuk memandang rendah kerumitan cabaran dan faktor masa.

Peranan khas boleh dilihat dalam hubungan antara ciri-ciri peribadi dan kecenderungan, yang merupakan faktor penting dalam pemilihan kakitangan dalam profesyen komunikasi. Orang yang cemas dan tertekan tidak akan dapat menghadapi tekanan dan akan lebih mudah terdedah kepada kecederaan profesional daripada orang yang mempunyai tahap harga diri yang tinggi (lebih berorientasikan positif terhadap pelanggan dan kurang terdedah kepada keletihan emosi), rasa humor yang baik (salah satu daripada mekanisme mengatasi). tindak balas, membantu mengatasi situasi tekanan).

· Harapan sebagai faktor pembakar. Yang paling mudah terdedah kepada sindrom pembakaran adalah pekerja yang muda dan tidak berpengalaman yang memandang tinggi jangkaan dari aktiviti profesional mereka. Pekerja yang lebih tua dan berpengalaman dapat mengubah harapan mereka agar sesuai dengan keadaan sebenar, contohnya, dengan menurunkan harapan mengenai penghargaan pelanggan atau sumber organisasi organisasi.

Gejala yang membentuk sindrom burnout profesional boleh dibahagikan kepada tiga kumpulan utama: psychophysical, sosio-psikologi, dan tingkah laku.

Gejala-gejala psikofisika kebakaran profesional termasuk:

· Rasa keletihan yang berterusan, berterusan tidak hanya di waktu petang, tetapi juga di waktu pagi, sebaik sahaja tidur (gejala keletihan kronik);

· Merasa keletihan emosi dan fizikal;

· Pengurangan kecenderungan dan kereaktifan terhadap perubahan dalam persekitaran luaran (kekurangan reaksi penasaran terhadap faktor kebaruan atau respon ketakutan terhadap keadaan berbahaya);

· Pemalsuan am (kelemahan, pengurangan aktiviti dan tenaga, kemerosotan biokimia darah dan parameter hormon);

· Kesakitan tanpa sebab umum; gangguan gastrousus yang berterusan;

· Rugi tajam atau kenaikan berat badan secara tiba-tiba;

· Insomnia lengkap atau separa (tidur cepat dan kurang tidur pada waktu pagi, bermula pada jam 4 pagi atau, sebaliknya, ketidakupayaan untuk tidur pada waktu malam hingga 2-3 jam pada waktu pagi dan kebangkitan "berat" di waktu pagi apabila anda perlu bangun untuk bekerja);

· Selalu menghalang, keadaan mengantuk dan keinginan untuk tidur sepanjang hari;

· Sesak nafas atau masalah pernafasan semasa tekanan fizikal atau emosi;

· Penurunan ketara pada kepekaan deria sensitif luaran dan dalaman: kemerosotan penglihatan, pendengaran, bau dan sentuhan, kehilangan sensasi dalaman, tubuh;

· Mungkin pembakaran profesional adalah salah satu sebab penurunan dalam jangka hayat di Rusia, terutama untuk lelaki.

Gejala-gejala sosio-psikologi tertentu yang membakar profesional termasuk perasaan dan reaksi yang tidak menyenangkan seperti:

· Kebosanan, sikap acuh tak acuh, pasif dan kemurungan (nada emosi yang rendah, perasaan kemurungan);

· Kerengsaan meningkat oleh peristiwa minor, minor;

· Kerosakan saraf yang kerap (berkelip-kelip kemarahan yang tidak diberi motivasi atau keengganan untuk berkomunikasi, "menarik diri ke diri sendiri");

· Pengalaman yang berterusan terhadap emosi negatif yang mana tidak ada sebab dalam keadaan luar (rasa bersalah, kebencian, kecurigaan, rasa malu, kekangan);

· Rasa kecemasan yang meningkat dan kebimbangan yang tidak sedarkan diri (merasakan bahawa "sesuatu tidak betul");

· Rasa tanggungjawab yang hangat dan perasaan ketakutan yang berterusan bahawa "ia tidak akan berfungsi" atau orang itu "tidak akan mengatasi";

· Sikap negatif umum terhadap perspektif kehidupan dan profesional (seperti "Tidak kira seberapa keras anda mencuba, ia masih tidak berfungsi").

Gejala tingkah laku utama kebakaran profesional termasuk tindakan berikut dan bentuk tingkah laku pekerja:

· Perasaan bahawa kerja semakin keras dan lebih keras, dan melakukannya lebih sulit dan lebih keras;

· Pekerja ternyata mengubah jadual kerjanya hari (dia datang bekerja awal dan terlambat atau, sebaliknya, terlambat bekerja dan pergi lebih awal);

· Tanpa mengira keperluan objektif, pekerja sentiasa bekerja di rumah, tetapi tidak melakukannya di rumah;

· Pengurus enggan membuat keputusan, menyatakan pelbagai sebab untuk menjelaskan kepada dirinya sendiri dan orang lain;

· Pengertian yang tidak bernilai, kekurangan keyakinan dalam penambahbaikan, semangat untuk mengurangkan kerja, ketidakpedulian terhadap keputusan;

· Kegagalan untuk memenuhi tugas-tugas penting dan keutamaan dan "terjebak" dengan butiran-butiran kecil, tidak memenuhi keperluan perkhidmatan untuk membelanjakan sebahagian besar masa kerja yang kurang difahami atau tidak melakukan tindakan secara automatik dan sederhana;

· Jarak dari pekerja dan pelanggan, meningkatkan kritikal yang tidak mencukupi;

· Penyalahgunaan alkohol, kenaikan mendadak dalam rokok yang dihisap sehari, penggunaan ubat-ubatan.

Satu nota khas adalah bahawa gejala-gejala profesional pembakaran organisasi: peningkatan perolehan kakitangan yang tidak mencukupi (100% atau lebih setiap tahun, iaitu, hampir semua pekerja dibuang kerja pada tahun ini, dan ada yang bekerja kurang dari setahun); motivasi yang dikurangkan untuk bekerja, terlalu kerap "istirahat asap" dan "teh" rehat (lebih daripada 30% daripada jumlah masa kerja); pergantungan profesional terhadap pengurus, yang menunjukkan dirinya dalam sikap kritis yang meningkat dan tidak mencukupi untuk pengurusan, atau dalam perasaan tidak berdaya tanpa bantuan aktif dari pihak pengurusan; terlalu tinggi konflik kakitangan dan suasana sukar di dalam syarikat - mengurangkan penglibatan pekerja dalam kerja; - cari kambing hitam; - proses kumpulan antagonistik dan kehadiran kumpulan; - mod pergantungan, diwujudkan dalam bentuk kemarahan di kepimpinan dan manifestasi ketidakupayaan dan harapan; - pembangunan sikap kritikal terhadap pekerja; - kurangnya kerjasama antara kakitangan; - penurunan inisiatif progresif; - peningkatan dalam ketidakpuasan kerja; - manifestasi negatif mengenai peranan atau fungsi pemisahan.

Di samping itu, untuk pekerja individu dan organisasi, keadaan kecewa profesional mungkin tidak sedarkan diri atau disalahpahami dan dihargai. Keadaan tidak berjaya sendiri, baik kepada orang itu, dan organisasi itu sukar, hampir mustahil untuk dilihat dari sisi. Ini adalah kesukaran utama pengiktirafan tepat pada masanya proses pembakaran dan penggunaan langkah-langkah yang perlu untuk mengatasinya.

Kesan sindrom burnout tidak terhad kepada bidang aktiviti profesional dan dicerminkan bukan sahaja dalam kerja, tetapi dapat mewujudkan diri dalam pelbagai aspek kewujudan manusia. Pengalaman negatif orang-orang yang mengalami kecederaan tinggi dikaitkan dengan kehilangan makna kegiatan profesional mereka: keputusasaan akibat kekurangan hasil atau sikap acuh tak acuh dan salah faham orang lain membawa kepada penurunan nilai usaha dan usaha dan kehilangan makna bukan hanya dari kegiatan profesional, tetapi juga makna hidup. Pengalaman seperti kewujudan tanpa kewujudan, tanpa tujuan segala sesuatu yang berlaku, warna dan menentukan keadaan seumur hidup seseorang, yang mempengaruhi semua aspek. Hasil daripada pengalaman lama yang sama dalam pengalaman negatif yang sama, seseorang kehilangan keupayaan untuk menikmati kehidupan, kehilangan segala-galanya, atau hampir semua yang masuk akal untuknya, dan memperoleh hanya satu perkara - sebuah vakum eksistensial. Orang yang "membakar" kehilangan rasa makna hidup, keupayaan untuk merealisasikan diri, perspektif peribadi.

Konsep kepenuhan, bermakna kehidupan berkait dengan konsep kualiti hidup. Tidak berapa lama untuk hidup, tetapi perkara utama adalah bagaimana. Tidak puas dengan kualiti hidup boleh menjadi punca dan akibat daripada terbakar. Kualiti hidup biasanya difahami sebagai kepuasan subjektif yang berpengalaman dalam keadaan fizikal, mental, dan sosial walaupun terdapat kekurangan. Perasaan kesejahteraan subjektif memainkan peranan penting dalam memastikan tahap normal keadaan fizikal badan, dan untuk kesihatan seluruh dunia batin individu. Sebagai hasil penyelidikan oleh pengurus, satu pautan telah ditubuhkan antara mengalami kesusahan sebagai tidak puas hati dengan kualiti hidup dan kecewa. Kepuasan dengan kejayaan dan pencapaian hidup, hubungan dengan orang lain, kawalan diri dikaitkan dengan mengekalkan keyakinan dan keyakinan mengenai makna aktiviti profesional. Keletihan kurang emosi, ketidakselesaan dan pengurangan pencapaian peribadi, semakin tinggi kepuasan dengan keselesaan kesihatan dan psikologi (kepuasan afektif-motivasi).

Sindrom Burnout membawa kepada tekanan mental dan fizikal, kehilangan kepuasan dengan kualiti hidup, kehilangan makna kehidupan dan aktiviti profesional. Akibat sindrom burnout, kepekaan terhadap pengalaman orang lain hilang, keupayaan untuk bersimpati dan berempati, kepekaan terhadap emosi dan pengalaman sendiri hilang. Ini membawa kepada kemustahilan kesan emosi dan kepunyaan, kepada pengalaman tragis kesepian, yang hanya menguatkan vakum kewujudan apabila seseorang kehilangan sokongan dalam dirinya dan di dunia luar. Apabila tidak ada apa-apa dan tidak ada yang bergantung pada masa yang sukar, dan semuanya seolah-olah tidak bermakna dan tidak berguna.

Sementara itu, keupayaan untuk merasakan dan berempati adalah penampan terhadap perkembangan pembakaran. Sambungan ini amat ketara berhubung dengan pengurangan pencapaian peribadi. Kurang cenderung untuk memandang rendah nilai-nilai keputusan, lebih yakin dengan kesolvenan profesional mereka sendiri. Keupayaan untuk berempati, pemahaman pengalaman orang lain menghalang dehumanisasi hubungan interpersonal dalam proses komunikasi dan menghalang penyesalan. Empati empati, empati boleh menjadi sumber tambahan untuk dibakar tanpa terbakar.

Oleh itu, pengaruh utama stres pekerjaan terhadap kesihatan mental kakitangan adalah SPV. Sindrom burnout profesional adalah proses yang berkembang dari masa ke masa. Permulaan pembakaran terletak pada tekanan yang kuat dan berpanjangan di tempat kerja. Sekiranya keperluan luaran dan dalaman untuk seseorang melebihi sumbernya sendiri, ketidakseimbangan keadaan psikofisiologinya berlaku. Berterusan atau ketidakseimbangan yang berterusan membawa kepada kekurangan sumber dan tenaga pekerja yang lengkap.

Penyebab kekurangan sumber, yang membawa kepada pembakaran - tekanan yang tidak terkawal. Dengan tidak adanya langkah-langkah konstruktif untuk mengatasi keadaan stres kronik dalam aktiviti profesional, seseorang membentuk pengalaman negatif yang kompleks, kecacatan kemampuan penyesuaian yang menimbulkan ancaman baik kepada kesihatan diri dan organisasi secara keseluruhan.